SYARAT & KETENTUAN
SYARAT & KETENTUAN LAYANAN
Berikut adalah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk seluruh layanan FA Bengkel Mobil dan Towing.
PEMESANAN DAN KONFIRMASI
Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp atau telepon. Setelah pemesanan, Anda akan menerima konfirmasi berisi estimasi waktu kedatangan dan biaya layanan. Pastikan memberikan informasi yang akurat mengenai lokasi dan kondisi kendaraan untuk mempercepat proses.
METODE PEMBAYARAN
Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau transfer bank setelah layanan selesai. Untuk layanan pengiriman jarak jauh atau antar kota, kami memerlukan DP (Down Payment) sebesar 30-50% dari total biaya. Bukti transfer dapat dikirim via WhatsApp untuk konfirmasi.
KEAMANAN KENDARAAN
Kami menggunakan peralatan modern dan teknik towing yang aman untuk melindungi kendaraan Anda. Namun, pelanggan bertanggung jawab untuk mengamankan barang-barang pribadi di dalam kendaraan. FA Automotive tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi selama proses towing.
PEMBATALAN DAN PERUBAHAN JADWAL
Pembatalan dapat dilakukan maksimal 30 menit setelah konfirmasi pemesanan tanpa biaya. Pembatalan setelah driver berangkat akan dikenakan biaya perjalanan. Untuk perubahan jadwal pengiriman antar kota, harap informasikan minimal 24 jam sebelumnya.
KONDISI FORCE MAJEURE
FA Automotive tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan layanan yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali kami, seperti bencana alam, kerusuhan, penutupan jalan oleh pihak berwenang, atau kondisi cuaca ekstrem yang membahayakan keselamatan.
PERSYARATAN KENDARAAN
Kendaraan harus dalam kondisi yang memungkinkan untuk di-towing (rem tidak terkunci, transmisi dapat dinetralkan). Untuk kendaraan dengan kondisi khusus (misalnya kecelakaan parah, terbakar), harap informasikan sejak awal agar kami dapat menyiapkan peralatan yang sesuai.